1.Искусство продажи. Продажа глазами продавца и покупателя Определение продажи Продавец как профессия Пирамида покупки.
Продажа глазами покупателя Этапы продаж.
Продажа глазами продавца Новая модель процесса продаж 2.Конкурентный маркетинг Товарный и клиенториентированный подход к продажам Понятие «сервис» Соотношение критериев «знание»/ «отношение» в конкурентном маркетинге Анализ выгод при покупке в вашем магазине Цели продавца по SMART.
Сопоставление потребностей покупателя и возможностей компании 3.Встреча покупателя.
Установление контакта Установление контакта с покупателем Встреча покупателя.
Низкая и высокая загрузка Техники подключений Речевые средства общения Что способствует активному общению Запреты делового общения
